フィンカーを個人輸入代行
フィンカー
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※薬事法により、医薬品の効果・効能、用法・用量に基づく全てのご質問にはお答え出来ません。
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発送に関する質問


注文時によくある質問[ドラッグプラネット]

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発送に関する質問

 

Q.中身がわからないように発送してくれますか?

 中身がわからないように発送してくれますか?

外箱には、税関検査の為のステッカーがございますが、"Supplement"等の記載となり、
中身が何であるかは外箱からは確認ができないようになっております。
また、商品は海外からの発送となりますので、商品名をコンピューター部品等と記載することはできません。

 配達日時を指定できますか?

海外からの発送となるため、配達日時を指定することはできません。



 宅配ボックスへ届けてくれますか?

宅配ボックスへの配送をご希望の場合は、ご自宅住所の後に「不在時は宅配ボックスへ」とご入力ください。
配送業者の判断によっては、お受け取りになれない場合もございます。


 郵便局留めはできますか?

書留郵便発送の商品でしたら出来ます。
郵便局留めをご希望の場合は、住所欄に下記3点を必ずご入力ください。
@郵便局住所
A郵便局支店名
Bご自宅住所

※ご自宅住所は通関時に必須となります。ご自宅に連絡が入ることはございません。

また、郵便局留めで発送した場合、弊社から商品の発送状況をメールで連絡いたしますが、
郵便局からお客様の元に電話連絡などは入りません。
お客様自身で発送状況をご確認いただき、郵便局へ商品をお受け取りに行ってください。
郵便局での保管期限(約10日間)以内に荷物をお受け取りいただけなかった場合は、発送元に返送となってしまいます。
その場合は弊社では商品配達の保証は出来ませんので、あらかじめご了承くださいませ。
また郵便局側のミスによる自宅配送などに関しましても、同様とさせていただきます。
また、自宅住所以外の宛先に発送した商品については、配達保証外とさせていただきます。


 勤務先(法人)への配達はできますか?

配達先が法人名義ですと、税関で個人使用目的でなく、販売目的での輸入とみなされる場合があります。
その場合個人使用目的であっても簡易通関が一切認められず、
たとえ1個の医薬品でも通関手続きの際トラブルが起きる場合がございます。
そのため個人宅の住所をご連絡いただくか、医療機関名、法人名を除いたご住所をご連絡ください。
ご入金前にご連絡がない場合は、弊社にてご住所の一部を削除させていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
また、自宅住所以外の宛先に発送した商品については、配達保証外とさせていただきます。



 友人、知人の住所へ発送してください。

個人輸入された製品の第三者への譲渡、転売は法律で禁止されておりますので、
原則としてご注文者様ご本人の住所を登録して頂きますようお願いいたします。
自宅住所以外の宛先に発送した商品については、配達保証外とさせていただきます。


 日本以外への発送はできますか?

個人輸入代行業は日本国内でのみ承認されております。
国により薬の輸入に関する法律が異なるため、日本国外への発送はできません。


 商品はどこから発送されますか?

商品によって発送元は異なりますが、ほとんどの商品が香港もしくは米国からの発送となります。
発送国に関しては、各商品の商品ページをご確認ください。

 


 





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本日付でご入金いただきましたご注文は、 2019年 9月 30日 前後に到着予定です。
(時期や商品により異なります。あくまで目安とお考え下さい。)
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